أمامك عرضان أو ثلاثة من جهات تصميم، وأرقامها متباعدة، وكلها تعرض لقطات جميلة. الفحص الذي يفرز بينها ليس في اللقطات: اطلب منتجًا حيًّا تجرّبه بنفسك، واسأل من سيجلس على مشروعك بالاسم، واقرأ بند الملكية في العقد قبل أي شيء آخر. هذه الثلاثة تكشف في ساعة ما لا يكشفه شهر من الاجتماعات.

هذا الدليل مكتوب من وكالة. فاستعمله علينا أيضًا: كل فحص هنا ينطبق على سنابل كما ينطبق على أي جهة أخرى تقدّم لك عرضًا، وفيه صراحةً الحالات التي يكون فيها المستقل أو موظفك الداخلي أنسب من التعاقد مع وكالة.

ما الذي تشتريه، ولماذا يختلف عن اختيار شركة برمجة

شركة التصميم لا تسلّمك منتجًا يعمل، بل تسلّمك القرارات التي سيُبنى عليها المنتج، ومعها الملفات التي تحمل تلك القرارات: فهم المستخدمين، ترتيب المعلومات والشاشات، الهياكل السلكية، الواجهات النهائية بكل حالاتها، نموذج تفاعلي، وحزمة تسليم يستطيع مطوّر أن يبني منها دون أن يخمّن.

لذلك يختلف اختيار شركة تصميم UX/UI عن اختيار شركة برمجة في الأسئلة نفسها. عند اختيار شركة البرمجة تسأل عن الكيان القانوني والفاتورة والاستضافة وترحيل البيانات، وعند اختيار شركة تطبيقات الموبايل تسأل عن حسابات المتاجر وبوابات الدفع. أما هنا فالأسئلة عن البحث قبل الرسم، وعن حالات الشاشة التي لا يراها أحد في العرض التقديمي، وعن مصير ملف Figma بعد آخر دفعة.

وقد يكون الطرفان جهة واحدة أو جهتين. إن كانتا جهتين، فاسأل كل واحدة منذ اليوم الأول من يتحمّل مسؤولية الفجوة بينهما، لأن هذه الفجوة هي أكثر ما يكلّف في مشاريع المنتجات الرقمية.

اقرأ معرض الأعمال بثلاثة أسئلة

معارض الأعمال مصمّمة لتُعجبك. Dribbble نفسه بدأ سنة 2009 مساحةً بدعوة لمشاركة الأعمال والتعليق عليها، وفُتح للجميع سنة 2021 (صفحة Dribbble التعريفية)؛ أي أنه منصة عرض بين مصممين، لا سجل لما شُحن ونجح. اللقطة الواحدة تُنتقى وتُلمَّع وتُعرض بلا سياق، وهذا مشروع تمامًا، لكنه لا يصلح دليلًا على أن الفريق يستطيع تسليم منتج يعمل.

ثلاثة أسئلة تختصر المسافة:

أين هذا المنتج الآن؟ اطلب رابطًا حيًّا: موقع تفتحه، أو تطبيق في App Store أو Google Play. افتح صفحة التطبيق وانظر اسم الناشر وتاريخ آخر تحديث. منتج لم يُحدَّث منذ سنتين لا يعني بالضرورة فشلًا، لكنه يعني أن التصميم الذي تراه لم يُختبر بالاستخدام الطويل. وإن كان العمل تحت اتفاقية سرية، فاطلب عرضًا حيًّا على الشاشة بدلًا من الصور.

ما الذي نفّذته الجهة بالضبط؟ كثير من أعمال المعارض مشتركة: جهة عملت البحث، وأخرى رسمت الواجهات، وثالثة برمجت. اسأل عن كل مشروع تحديدًا: البحث أم الهياكل السلكية أم الواجهات أم نظام التصميم أم التسليم للمطورين؟ ومن في الفريق الحالي شارك فيه؟

أرني شاشة قبيحة. هذا أكشف سؤال في القائمة كلها. اطلب أن تروا معًا شاشة خطأ، وقائمة فارغة قبل إدخال أي بيانات، وجدولًا بعشرين عمودًا، ونموذجًا طويلًا بعشرة حقول، وشاشة بعربية حقيقية فيها اسم طويل يفيض من الزر. هذه الشاشات لا تُنشر على Dribbble أبدًا لأنها ليست جميلة، وهي بالضبط ما سيراه موظفوك وعملاؤك كل يوم.

انتبه أيضًا لنسبة «إعادة التصميم المفاهيمي» في المعرض: إعادة تصميم تطبيق مشهور بمبادرة من المصمم نفسه. هذه تمارين مهارة: لا عميل فيها، ولا قيود عمل حقيقية، ولا نتيجة يمكن قياسها. إن كان نصف المعرض من هذا النوع، فأنت أمام فريق يجيد الرسم ولم يُختبر في مشروع حقيقي.

علامات تستحق التوقف قبل العقد

العلامةلماذا تهمّك
سعر نهائي في أول مكالمة بلا أسئلةمن لم يسأل عن عدد الشاشات والأدوار وحالات الاستخدام سعّر تخمينًا، وسيستردّ الفرق لاحقًا من النطاق أو من جودة ما يسلّمه
لا مرحلة بحث أو اكتشاف في الخطةالانتقال المباشر إلى الواجهات يعني أن الفرضيات ستُختبر بعد البرمجة، وهي أغلى لحظة لاكتشاف الخطأ. راجع مناهج أبحاث المستخدم لتعرف الحد الأدنى المعقول
معرض كله إعادة تصميم مفاهيميمهارة بصرية بلا سجل تسليم
رفض توصيلك بعميل سابق واحدالسرية تفسّر رفض الأسماء، لا رفض أي مرجع على الإطلاق
الفريق الذي يعرض غير الفريق الذي ينفّذشائع ومقبول إن قيل صراحةً؛ المشكلة حين تكتشفه بعد التوقيع
«جولات تعديل غير محدودة»إما أن السعر يحتسبها مسبقًا، أو أن الجولات ستتوقف عمليًا عند حد غير مكتوب
«هنسلّمك ملفات Figma» بلا تفصيلملف Figma قد يُسلَّم بأربع طرق مختلفة، ثلاث منها تتركك بلا سيطرة حقيقية. التفصيل في القسم التالي

قائمة الأسئلة قبل التعاقد

اطرح هذه الأسئلة كتابةً واطلب أن تنعكس الإجابات في العقد أو ملحقه، لا في محضر اجتماع.

السؤالالإجابة التي تطمئنك
من سيعمل على المشروع بالاسم، وبأي نسبة من وقته؟أسماء وأدوار، ونسبة تفرّغ تقريبية، وإفصاح عن أي جزء سيُسند إلى خارج الفريق
ما المخرجات في نهاية كل مرحلة؟قائمة محددة: عدد الشاشات وحالاتها، نموذج تفاعلي، مكتبة مكونات، ملف تسليم
الملفات المصدرية تبقى ملك من، وأين ستعيش؟إحالة كتابية للحقوق، ونقل الملف إلى مساحة عمل باسم شركتك
كم جولة تعديل داخلة في السعر، وبكم الجولة الإضافية؟عدد لكل مرحلة، وسعر معلن للجولة الزائدة، وتعريف لما يُحتسب «جولة»
ما الذي يحدث لو تأخر التسليم؟ ولو تأخرتُ أنا في المراجعة؟التزام من الطرفين: مهلة مكتوبة لملاحظاتك، وأثر واضح للتأخير على الجدول والدفعات
كيف يُسلَّم العمل للمطورين؟وصف عملي لما يستلمه المبرمج، ومن يجيب على أسئلته أثناء البرمجة وإلى متى
ماذا أستلم لو توقف المشروع في منتصفه؟كل ما أُنجز حتى آخر دفعة مدفوعة، بصيغة قابلة للفتح بلا اشتراك لديهم

السؤال الخامس هو الذي يُنسى عادةً، وهو الأصدق. السبب الأشيع لتأخر مشاريع التصميم يأتي من جهة العميل: ملاحظات تتأخر أسبوعين، ورأي يتغيّر عند شخص لم يحضر الاجتماعات الأولى. الجهة التي تطلب منك التزامًا مكتوبًا بمهلة مراجعة تعرف عملها؛ والجهة التي تعدك بجدول لا يشترط عليك شيئًا تبيعك جدولًا لن يصمد.

هل تخطط لبناء أو تطوير مشروع رقمي؟

فريق سنابل يوفر لك دراسة فنية مخصصة لتحديد التقنيات المناسبة وتكلفة التنفيذ الدقيقة.

تواصل عبر واتساباستكشف خدماتنا

«الملفات ملكك»: ما الذي يجعل هذه الجملة صحيحة

هذه الجملة تُقال في كل عرض تقريبًا، وقيمتها تعتمد على ما يليها في العقد.

قانونًا. في مصر، تشترط المادة 149 من قانون حماية حقوق الملكية الفكرية رقم 82 لسنة 2002 أن يكون نقل المؤلف لحقوقه المالية مكتوبًا، وأن يحدد كل حق على حدة تحديدًا صريحًا ومفصلًا مع مداه والغرض منه ومدة الاستغلال ومكانه. وتضيف المادة نفسها أن المؤلف يبقى مالكًا لكل حق لم يتنازل عنه صراحةً، وأن الإذن باستغلال حق لا يُعد إذنًا باستغلال غيره. أي أن بندًا عامًّا مثل «التصاميم ملك العميل» أضعف مما تظن: الملحق الذي يعدّد ما يُنقل بالضبط هو ما يحميك.

في السعودية، نُشر نظام حقوق المؤلف الجديد في أم القرى في 13 فبراير 2026 ليحل محل المرسوم م/41، ويسري بعد 180 يومًا من النشر، أي منتصف أغسطس 2026 تقريبًا (تحليل Gowling WLG، 30 مارس 2026). ومن أوضح ما فيه للغرض الذي نتكلم عنه: عمل الموظف المتصل بنشاط صاحب العمل تؤول حقوقه إلى صاحب العمل، بينما عمل جهة خارجية لا يؤول إليك إلا بإحالة مكتوبة. فإن كان عقدك خليجيًّا، اعرضه على محامٍ بعد سريان النظام الجديد.

تقنيًا. الملكية القانونية لا تفتح لك ملفًا. في Figma، من ينشئ الملف يُعتبر مالكه، ونقل الملكية إلى شخص آخر لا يمكن التراجع عنه، والأهم أنه لا ينقل الملف من مكانه؛ النقل عملية منفصلة تمامًا. ونقل ملكية ملف Figma Design يتطلب مقعد Full (توثيق Figma عن نقل الملكية).

والتفصيلة التي تستحق أن تُقرأ مرتين في التوثيق نفسه: حين يُحذف حساب Figma، تُحذف معه الملفات الموجودة في مسوّدات ذلك الحساب، بصرف النظر عمن يملكها. مصمم غادر الوكالة وأغلق حسابه يستطيع أن يمحو عملك وأنت تظن أنه لك.

لذلك اطلب في التسليم ثلاثة أشياء معًا: إحالة كتابية للحقوق في ملحق العقد، ونقل الملف فعليًّا إلى مساحة عمل Figma باسم شركتك (لا مجرد مشاركة برابط)، ونسخة محفوظة بصيغة .fig عندك. كل واحدة منها تسدّ ثغرة لا تسدّها الأخريان.

ما الذي يُسلَّم للمطورين فعلًا

«التسليم للمطورين» عبارة فضفاضة، ولها معنى قابل للتحقق. تصف Nielsen Norman Group مواصفة التصميم بأنها جزءان: ملف التصميم نفسه، وتذكرة تطوير تحمل السياق والهدف والحالة التي يحلّها التصميم، وتغطي تدفقات التفاعل والسلوك والمظهر (Creating Design Specs for Development، يونيو 2025). الملف وحده ليس مواصفة.

واسأل عن بند تكلفة يسقط من أغلب العروض: أدوات القراءة. المشاهد المجاني في Figma يستطيع رؤية المقاسات وقيم الخصائص ونسخ كود CSS وiOS وAndroid وتصدير الأصول، أما Dev Mode الكامل، بتعليقاته التوضيحية وحالة «جاهز للتطوير» ومقارنة الإصدارات والربط بأدوات مثل GitHub، فمتاح على الخطط المدفوعة ويحتاج مقعد Full أو Dev. وحسب صفحة أسعار Figma (بالدولار، اطُّلع عليها في 22 سبتمبر 2026)، مقعد Dev في خطة Professional بـ12 دولارًا شهريًا ومقعد Full بـ16، وفي خطة Organization بفوترة سنوية 25 و55 على الترتيب. مبلغ صغير، لكنه يُكتشف عادةً في أول يوم برمجة، فاحسمه في العرض.

واسأل عن حالات الشاشة قبل أي شيء بصري: التحميل، الفراغ، الخطأ، انقطاع الاتصال، النص العربي الطويل الذي يكسر التخطيط. غيابها يعني أن المطوّر سيخترعها بنفسه، وستدفع ثمن ذلك في جولة تصحيح لاحقة. أما إن كان المنتج سيكبر بشاشات جديدة بعد الإطلاق، فاطلب نظام تصميم لا ملف شاشات مرصوصة.

وكالة أم مستقل أم فريق داخلي

وكالةمستقلفريق داخلي
ما تدفعه فعلًاسعر مشروع يشمل إدارة وأكثر من دورسعر مشروع أو بالساعة، غالبًا أقلراتب ثابت شهريًا مهما كان حجم العمل، زيادةً على التزامات التوظيف وتراخيص الأدوات
المخاطرة الأساسيةأن يُسند مشروعك إلى فريق غير الذي عرض عليكشخص واحد: إن مرض أو انشغل يتوقف كل شيءأن تدفع راتبًا شهورًا بلا عمل تصميم كافٍ، أو أن يستقيل ويأخذ السياق معه
الملكيةتحتاج إحالة مكتوبة صريحةتحتاج إحالة مكتوبة صريحةالأقوى: عمل الموظف المتصل بنشاط الشركة يؤول إليها
متى يكون الأنسبمنتج جديد بنطاق واضح وموعد، ويحتاج بحثًا وواجهات ونظام تصميم وتسليمًا معًامهمة محددة الحدود: شاشات إضافية داخل نظام تصميم قائم، أو صفحة هبوط، أو تحسين تدفق واحدحين يتغير المنتج أسبوعيًا ويكون التصميم وظيفة مستمرة لا مشروعًا ينتهي

القراءة الصريحة لهذا الجدول: إن كان احتياجك صفحة هبوط كل ربع سنة، فالتعاقد مع وكالة بعقد سنوي إهدار للمال. ابحث عن مستقل جيد واحتفظ به. وإن كان لديك منتج حي يتغيّر كل أسبوع ويأتيك منه تدفق مستمر من طلبات الشاشات، فالوكالة ستكون أبطأ وأغلى من مصمم يجلس معك ويعرف تاريخ القرارات، والأفضل أن توظّف. الوكالة تستحق ثمنها في الحالة الثالثة تحديدًا: مشروع له بداية ونهاية، ويحتاج في وقت واحد باحثًا ومصمم واجهات ومن يبني نظام التصميم ومن يدير التسليم، ولا يبرّر توظيف أربعة أشخاص.

وهناك تركيبة رابعة يغفلها كثيرون: وكالة تبني الأساس ونظام التصميم في مشروع محدود، ثم مستقل أو موظف واحد يواصل البناء عليه. هذه أرخص من عقد سنوي مع وكالة، وأقل خطرًا من البدء بموظف منفرد بلا أساس.

بنود تكتبها في العقد

البنود التالية توصية تحريرية، لا معيارًا منسوبًا إلى جهة خارجية:

البندما يُكتب فيه
نطاق العملعدد الشاشات وحالاتها والأدوار واللغات والمنصات، وقائمة صريحة بما هو خارج النطاق
جولات التعديلعدد الجولات لكل مرحلة، وتعريف ما يُحتسب جولة، وسعر الجولة الإضافية
معايير القبولمتى تُعتبر المرحلة منتهية: أي شاشات، بأي حالات، مجرَّبة على أي أجهزة، وبعربية حقيقية
الدفعاتمرتبطة بمخرجات تعاينها وتعتمدها، لا بتواريخ على التقويم
الملكية والتسليمإحالة الحقوق كتابةً مع تعداد ما يُنقل، ونقل ملف التصميم إلى مساحة عمل باسم شركتك، ونسخة محفوظة عندك
المهل المتبادلةمهلة الجهة للتسليم، ومهلتك للملاحظات، وأثر تجاوز أيهما
الخروجما تستلمه إن توقف المشروع، وبأي صيغة، وخلال كم يومًا
السريةاتفاقية عدم إفشاء قبل مشاركة بياناتك أو أرقام أعمالك

ولا تقارن الأسعار قبل أن تتطابق النطاقات. العرض الأرخص غالبًا يفترض شاشات أقل وحالات أقل وجولات أقل، وستدفع الفرق لاحقًا بسعر خارج النطاق. إن أردت تفكيك بنود التكلفة نفسها، فهي في دليل تكلفة تصميم UX/UI.

قبل أن توقّع

خذ الفحوص بهذا الترتيب: منتج حي تجرّبه بنفسك، ثم شاشة قبيحة تراها معهم، ثم أسماء من سينفّذ، ثم بند الملكية بملحقه، ثم الجولات والمهل المتبادلة. إن سقط عرض في الفحص الأول، لن تنقذه بقية البنود.

وإن انتهيت إلى أن ما تحتاجه فعلًا ليس وكالة، فهذا قرار صحيح وليس تراجعًا.

أما إن كان مشروعك من النوع الذي يحتاج بحثًا وواجهات وتسليمًا للمطورين في وقت واحد، فأرسل فكرتك إلى فريق سنابل عبر صفحة تصميم تجربة وواجهة المستخدم؛ تصلك خطة مبدئية وتقدير للوقت والتكلفة خلال 24 ساعة، بلا مقابل وبلا التزام. وطبّق علينا القائمة كاملة.

المصادر